My Page
Frequently asked questions
Som Smart-medlem kan du ta med deg en venn opp til 30 ganger hver måned. Slik fungerer det:
1. Logg inn på Mine sider
2. Klikk på "Ta med en venn"
3. Klikk deretter på "Inviter en venn", kopier lenken og send den til personen du vil invitere. Du velger selv hvordan du sender lenken.
4. Vennen din oppretter en bruker via lenken, og mottar en QR-kode som kan benyttes for å komme seg inn og ut av senteret.
💡 Husk: Du må sende en ny lenke til vennen din hver gang dere skal trene sammen. Vennen din trenger bare å opprette bruker første gang, etter det logger personen inn med samme brukernavn og passord.
PS. Personen du velger å ta med på trening må være over 15 år gammel.
Medlemmer uten binding kan enkelt bytte til et annet medlemskap via mine sider. Medlemmer med bindingstid må ta kontakt med kundeservice på chat eller kontaktskjema.
Klikk på glemt passord og fyll ut eposten du registrerte deg med. Ofte kan slike mail havne i søppelposten, så husk å sjekke der.
Hvis du har registrert samme e-post på flere profiler, må du registrere en annen e-post på andre profilen for å kunne logge inn.
Vi tilbyr ulike frysealternativer tilpasset medlemskapstypen din:
Basic- og Flex-medlemskap: Du kan fryse medlemskapet i opptil 4 måneder, mot en avgift på kr 99,- per frys.
Smart-medlemskap: Du kan fryse medlemskapet kostnadsfritt i én sammenhengende periode på opptil 4 måneder i løpet av en 12-månedersperiode. Dette kan du enkelt gjøre selv via Min side under Mitt medlemskap. NB! Ved utsjekk vil det stå kr 99,-, men dette beløpet vil ikke bli trukket fra kontoen din.
Særlige situasjoner: Dersom du er syk, skadet, gravid, skal i militærtjeneste eller er utstasjonert, kan du fryse medlemskapet i opptil ett år uten kostnad, mot fremleggelse av dokumentasjon. For dette må du sende inn en forespørsel via vårt kontaktskjema.
Les mer om frys av medlemskap her.
Oppdatert adressen din på Min side under 'Kontaktinformasjon og passord".
For å melde deg av våre nyhetsbrev kan du klikke 'meld av' nederst i et allerede mottatt nyhetsbrev. Om du ønsker å slette alle dine personopplysninger må du kontakte oss via kontaktskjema.