Akkurat nå er det veldig mange som ønsker å komme i kontakt med oss. Derfor har vi noe lengre behandlingstid enn normalt, men vi besvarer din henvendelse så raskt som mulig og tar selvfølgelig hensyn til innsendelsesdato
Medlemsservice

På treningssenteret

Se bemannede åpningstider inne på senter-sidene: Finn treningssenter

Kontaktskjema

Utenfor vår chat-tid kan du også kontakte oss via vårt kontaktskjema og vi vil svare deg så raskt vi kan. 

Kontaktskjema

Åpningstider Chat

Mandag – Fredag: 09:00 - 14:00

Lørdag og Søndag: Stengt

Velg en kategori for finne relevante svar på spørsmål om medlemskap, betaling og våre sentrene.
  • Oversikt over bemanningstider finner du på våre sentersider.

    Unntak i bemanningstider finner du her.

  • 💡 Husk å sjekke søppelposten!

    💡 Hvis eposten din er registrert på flere profiler (for eksempel både på din og ditt barn sin) vil du ikke kunne logge inn med epost som brukernavn. Vennligst registrer en annen epost på den andre profilen.

  • Ja det gjør vi, du vil motta en SMS fra de, om vi mangler en betaling fra deg.

  • Dersom du har mottatt en betalingspåminnelse på SMS, kan det bety at vi ikke har mottatt din betaling til forfall. 

    Har du nylig betalt?

    Dersom du har gjort en betaling som ikke kom oss i hende innen vi sendte ut SMS, og likevel har mottatt SMS kan du se bort fra denne. 

    Dette kan være grunnen til at du ikke har mottatt betalingspåminnelse:

    • Ditt registrerte betalingskort har utløpt eller er ikke gyldig

    • Det var ikke dekning på ditt registrerte betalingskort på trekktidspunkt

    Registrerte du et betalingskort da du ble medlem og vil bytte til et annet betalingskort? Logg inn på mine sider og endre kort under fanen "betaling".

  • Gå tilbake til senteret og ta kontakt med oss i resepsjonen. Når vi stenger gjør vi en kontroll av senteret. Gjenglemte ting blir automatisk tatt vare på i en periode. Vi gjør oppmerksom på gjenglemte ting kun oppbevares i en kort periode.

  • ☎ Vi har dessverre ikke telefon inn til oss. Kontakt oss gjerne på chat, kontaktskjema eller henvend deg i resepsjonen på senter når sentret er bemannet.

  • Fra den dagen du fyller 15 år, kan du bli medlem og trene hos oss.

    Fra 1. juli 2022 må alle nye medlemmer under 18 år må du se en kort introduksjonsvideo før du møter opp på trening. Her får du en rask innføring i hvordan oppføre seg på senter og hvordan trene trygt og effektivt. Den inkluderer blant annet do's and don'ts på senter, kroppspress og bruk av kosttilskudd.

    Etter du har sett hele videoen og besvart 5 enkle spørsmål, mottar du et studiosertifikat som du må vise på senter ved forespørsel. Husk derfor å laste det ned eller ta skjermbilde av studiosertifikatet.

    Pssst, videoen er også tilgjengelig for deg over 18 år. 😌

    Her finner du link til video

  • Logg deg inn på Min side og gå til Betaling. Her finner du en liste over tidligere fakturaer.

  • Vi håper inderlig at du ønsker å fortsette treningen sammen med oss.

    Hvis du ønsker å avslutte ditt medlemskap kan du gjøre dette ved å bruke vårt kontaktskjema.

  • Da vi har en måned oppsigelse fra kommende kalenderskifte, vil du betale for kommende måned og. Er du usikker på hvilken dato siste betaling er, står dette i bekreftelsen du mottok av oss. Mottar du faktura etter dette, kan du kontakte oss via chat eller via vårt kontaktskjema så vil vi undersøke dette for deg.