Vi har nå oppdatert Min side på nettsiden. Du vil nå kun finne QR koden i appen.
Utenfor vår chat-tid kan du også kontakte oss via vårt kontaktskjema og vi vil svare deg så raskt vi kan.
Kontaktskjema
Åpningstider Chat
Mandag – Fredag: 09:00 - 15:00
Lørdag og Søndag: Stengt
Alle er hjertelig velkommen til oss på en Drop-in time.
Vi tilbyr drop-in til 149,-. Kom innom når senteret er bemannet så kan du teste senteret.
eller kontakt kundeservice pr chat og be om drop-in time, så kan du teste senteret.
Oversikt over bemanningstider finner du på våre sentersider.
Unntak i bemanningstider finner du her.
💡 Husk å sjekke søppelposten!
💡 Hvis eposten din er registrert på flere profiler (for eksempel både på din og ditt barn sin) vil du ikke kunne logge inn med epost som brukernavn. Vennligst registrer en annen epost på den andre profilen.
Ja det gjør vi, du vil motta en SMS fra de, om vi mangler en betaling fra deg.
Dersom du har mottatt en betalingspåminnelse på SMS, kan det bety at vi ikke har mottatt din betaling til forfall.
Har du nylig betalt?
Dersom du har gjort en betaling som ikke kom oss i hende innen vi sendte ut SMS, og likevel har mottatt SMS kan du se bort fra denne.
Dette kan være grunnen til at du ikke har mottatt betalingspåminnelse:
Ditt registrerte betalingskort har utløpt eller er ikke gyldig
Det var ikke dekning på ditt registrerte betalingskort på trekktidspunkt
Registrerte du et betalingskort da du ble medlem og vil bytte til et annet betalingskort? Logg inn på mine sider og endre kort under fanen "betaling".
Gå tilbake til senteret og ta kontakt med oss i resepsjonen. Når vi stenger gjør vi en kontroll av senteret. Gjenglemte ting blir automatisk tatt vare på i en periode. Vi gjør oppmerksom på gjenglemte ting kun oppbevares i en kort periode.
☎ Vi har dessverre ikke telefon inn til oss. Kontakt oss gjerne på chat, kontaktskjema eller henvend deg i resepsjonen på senter når sentret er bemannet.
Ja. Du kan trene hos oss fra den dagen du fyller 15 år.
Fra 1. juli 2022 må alle nye medlemmer under 18 år se en kort introduksjonsvideo før du møter opp på trening. Her får du en rask innføring i hvordan oppføre seg på senter og hvordan trene trygt og effektivt. Den inkluderer blant annet do's and don'ts på senter, kroppspress og bruk av kosttilskudd.
Etter du har sett hele videoen og besvart 5 enkle spørsmål, mottar du et studiosertifikat som du må vise på senter ved forespørsel. Husk derfor å laste det ned eller ta skjermbilde av studiosertifikatet.
Pssst, videoen er også tilgjengelig for deg over 18 år. 😌
Du kan logge deg inn på Mine sider og gå til "Betalingsoversikt". Her finner du en liste over tidligere fakturaer.
Vi håper inderlig at du ønsker å fortsette treningen sammen med oss. Visste du at du kan fryse medlemskapet i opptil 4 måneder mot en avgift på kr 99,- ? Les mer om frys av medlemskap her.
Hvis du ønsker å avslutte ditt medlemskap kan du gjøre dette ved å logge inn på Mine Sider, klikk på "Mitt medlemskap" > "Administrer" og "Avslutt medlemskap".
Da vi har en måned oppsigelse fra kommende kalenderskifte, vil du betale for kommende måned og. Er du usikker på hvilken dato siste betaling er, står dette i bekreftelsen du mottok av oss. Mottar du faktura etter dette, kan du kontakte oss via chat eller via vårt kontaktskjema så vil vi undersøke dette for deg.